Geltungsbereich
Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung dieser Website und des Online-Shops sowie für die damit verbundenen Abläufe der Online-Auswahl, Bestellung, Zahlung, Bestätigung, des Versands, der Lieferung, Zustellung und After-Sales-Bearbeitung.
Die Website richtet sich an Kunden mit Lieferadresse in Deutschland.
Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Website, den Zugang zu Informationen, die Nutzung des Bestellprozesses sowie allgemeine Rahmenbedingungen für den Online-Shop.
Gesetzliche Verbraucherrechte, das gesetzliche Widerrufsrecht, gesetzliche Mängelrechte und Datenschutzrechte bleiben unberührt.
Begriffsbestimmungen
Bestellung bezeichnet die Abgabe einer Bestellung über den Online-Shop.
Stornierung bezeichnet ausschließlich die Aufhebung einer Bestellung vor Übergabe an den Versandprozess.
Widerruf bezeichnet ausschließlich das gesetzliche Widerrufsrecht.
Rückgabe bezeichnet freiwillige oder vertraglich eingeräumte Rückgabeprozesse.
Rücksendung bezeichnet den tatsächlichen Rücktransport der Ware.
Versand bezeichnet die Übergabe der Ware an den Logistikpartner.
Lieferung bezeichnet den gesamten Lieferprozess bis zur Ankunft beim Kunden.
Zustellung bezeichnet den konkreten Zustellvorgang am Lieferort.
Rückerstattung bezeichnet die Rückzahlung über die ursprüngliche Zahlungsmethode, soweit technisch möglich.
Nutzung der Website
Die Website darf nur im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften und dieser Nutzungsbedingungen verwendet werden.
Nutzer dürfen keine Handlungen vornehmen, die die Sicherheit, Verfügbarkeit, Integrität oder Funktionsfähigkeit der Website beeinträchtigen können.
Unzulässig sind insbesondere missbräuchliche Zugriffe, Manipulationsversuche, automatisierte Abfragen in unangemessenem Umfang, die Umgehung technischer Schutzmaßnahmen oder die Nutzung der Website zu rechtswidrigen Zwecken.
Der Betreiber kann technische Maßnahmen einsetzen, soweit dies erforderlich ist, um die Sicherheit der Website, des Bestellprozesses und der Transaktionen zu schützen.
Produktinformationen
Die auf der Website dargestellten Produktinformationen dienen der sachlichen Beschreibung der angebotenen Waren.
Kunden sollten vor Aufgabe der Bestellung die Produktbeschreibung, Maße, Materialien, Farben, Lieferhinweise, Verpackungshinweise und sonstigen Produktinformationen sorgfältig prüfen.
Produktabbildungen dienen der Darstellung der Ware. Farbabweichungen können abhängig von Bildschirmdarstellung, Lichtverhältnissen oder Materialbeschaffenheit vorkommen.
Maßabweichungen können in geringem Umfang vorkommen, soweit sie produktions-, material- oder verpackungsbedingt sind.
Bei Möbeln können Größe, Gewicht, Material, Verpackung und Versandart besondere Anforderungen an Versand, Lieferung, Zustellung und Rücksendung begründen.
Produktkategorien
Der Online-Shop kann insbesondere Waren aus folgenden Bereichen anbieten:
Dielenschränke
Einzelbetten
Kleiderschränke
Gartensofas
Sonnenliegen
Das tatsächliche Angebot richtet sich nach den im Online-Shop angezeigten Produkten.
Ein Anspruch auf dauerhafte Verfügbarkeit bestimmter Produkte besteht nicht.
Kundenkonto und Bestellinformationen
Soweit ein Kundenkonto angeboten wird, ist der Kunde verpflichtet, zutreffende und aktuelle Angaben zu machen.
Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff Dritter zu schützen.
Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass Lieferadresse, Rechnungsadresse, Kontaktdaten und sonstige Bestellinformationen vollständig und richtig angegeben werden.
Fehlerhafte oder unvollständige Angaben können zu Verzögerungen bei Bearbeitung, Versand, Lieferung, Zustellung, Rückgabe, Rücksendung oder Rückerstattung führen.
Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
Bestellprozess
Die Bestellung erfolgt über den im Online-Shop bereitgestellten Bestellprozess.
Vor Abgabe der Bestellung kann der Kunde die eingegebenen Daten prüfen und, soweit technisch vorgesehen, korrigieren.
Die verfügbaren Zahlungsarten, Versandkosten, Lieferinformationen und sonstigen wesentlichen Angaben werden im Bestellprozess angezeigt.
Mit Aufgabe der Bestellung gibt der Kunde ein Angebot zum Erwerb der ausgewählten Waren ab.
Eine Bestellbestätigung kann den Eingang der Bestellung bestätigen. Sie stellt noch keine Annahme des Angebots dar, sofern nicht ausdrücklich etwas Abweichendes mitgeteilt wird.
Die Annahme der Bestellung kann durch ausdrückliche Annahmeerklärung, Versandbestätigung oder Übergabe der Ware an den Versandprozess erfolgen.
Preise und Versandkosten
Es gelten die im Online-Shop zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preise.
Für Bestellungen unter 200,00 € wird eine Versandgebühr von 15,00 € berechnet.
Ab einem Bestellwert von 200,00 € erfolgt der Versand kostenfrei.
Die Versandkosten werden im Bestellprozess ausgewiesen, bevor die Bestellung abgeschlossen wird.
Zusätzliche Kosten werden nur berechnet, soweit sie im Bestellprozess ordnungsgemäß ausgewiesen werden.
Zahlung
Die verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt.
Als Zahlungsarten können, soweit im Checkout tatsächlich unterstützt, insbesondere folgende Kartenarten verfügbar sein:
Visa
Mastercard
American Express
Diners Club
Discover
Zahlungen können einer technischen Prüfung, Zahlungsautorisierung oder Kartenprüfung unterliegen.
Bei fehlgeschlagenen Zahlungen kann die Bestellung nicht oder erst nach erfolgreicher Zahlung weiterbearbeitet werden.
Sicherheitsmaßnahmen dienen dem Schutz der Transaktion und der Vermeidung von Missbrauch.
Rückerstattungen erfolgen in der Regel über die ursprüngliche Zahlungsmethode, soweit technisch möglich.
Bearbeitung der Bestellung
Die Bearbeitung umfasst technische Prüfung, Zahlungsprüfung, Verpackung, Kommissionierung und Versandvorbereitung im Rahmen der Möbel-Logistik.
Bestellungen, die vor 17:30 Uhr eingehen, werden am selben Arbeitstag bearbeitet.
Bestellungen, die nach 17:30 Uhr eingehen, werden am nächsten Arbeitstag bearbeitet.
Arbeitstage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am jeweiligen Bearbeitungsort.
Gesetzliche Feiertage führen zu einer entsprechenden Verschiebung der Bearbeitungszeiten.
Versand, Lieferung und Zustellung
Versand bezeichnet die Übergabe der Ware an den Logistikpartner.
Lieferung bezeichnet den gesamten Lieferprozess bis zur Ankunft beim Kunden.
Zustellung bezeichnet den konkreten Zustellvorgang am Lieferort.
Der Versand erfolgt abhängig von Größe, Gewicht, Produktart, Zielregion und logistischer Verfügbarkeit per Paketversand, Speditionsversand oder einer anderen geeigneten Versandart.
Die tatsächliche Zustellzeit kann je nach Zielregion, Logistikpartner, Produktgröße, Versandart und saisonaler Auslastung variieren.
Bei Sperrgut, großformatigen Sendungen, Mehrpaketsendungen oder Teillieferungen kann eine längere oder getrennte Zustellung vorkommen.
Soweit eine Lieferterminabstimmung erforderlich ist, kann der Logistikpartner oder Kundenservice Kontakt aufnehmen.
Mehrpaketsendungen und Teillieferungen
Eine Bestellung kann aus mehreren Paketen bestehen.
Einzelne Pakete können an unterschiedlichen Tagen zugestellt werden.
Teillieferungen können insbesondere bei Möbeln, Sperrgut, großformatigen Sendungen oder Artikeln mit unterschiedlicher logistischer Bearbeitung vorkommen.
Soweit eine Teillieferung erfolgt, entstehen dem Kunden hierdurch keine zusätzlichen Versandkosten, sofern im Bestellprozess nichts Abweichendes ausgewiesen wurde.
Weitere Details finden Sie in der Versandbedingungen.
Stornierung vor Versand
Nach Übergabe an den Versandprozess ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Das gesetzliche Widerrufsrecht sowie freiwillige Rückgabemöglichkeiten nach Lieferung bleiben unberührt.
Nach Lieferung wird der Vorgang, soweit einschlägig, gemäß dem Rückgabe- oder Widerrufsprozess bearbeitet.
Für einen Produktwechsel ist die Rücksendung der Ware sowie eine neue Bestellung erforderlich.
Weitere Details finden Sie in der Bestellstornierungsrichtlinie.
Widerruf, Rückgabe und Rücksendung
Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt unberührt.
Der freiwillige Rückgabezeitraum lässt das gesetzliche Widerrufsrecht unberührt.
Rücksendung bezeichnet den tatsächlichen Rücktransport der Ware.
Rücksendeinformationen oder Rücksendeetiketten werden, soweit verfügbar, bereitgestellt oder nach Kontaktaufnahme übermittelt.
Bei Sperrgut oder nicht paketversandfähiger Ware kann eine gesonderte Abstimmung des Rücktransports erforderlich sein.
Die Ware sollte möglichst in der Originalverpackung oder in einer geeigneten, stabilen und transportsicheren Verpackung zurückgesendet werden.
Regelungen zur freiwilligen Rückgabe, Verpackung, Rücksendung oder Prüfung nach Wareneingang beschränken keine gesetzlichen Gewährleistungsrechte und schränken das gesetzliche Widerrufsrecht nicht ein.
Rücksendekosten
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, soweit er hierüber vor Vertragsschluss ordnungsgemäß informiert wurde.
Dies gilt nicht, soweit gesetzliche Mängelrechte, eine Falschlieferung oder ein vom Unternehmer zu vertretender Fehler betroffen sind.
Bei Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal per Post zurückgesendet werden können, werden die Rücksendekosten oder deren Berechnungsgrundlage vor Vertragsschluss angegeben.
Das gesetzliche Widerrufsrecht und gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.
Rückerstattung
Die tatsächliche Gutschriftzeit kann je nach Zahlungsanbieter variieren.
Im Falle eines gesetzlichen Widerrufs gelten die gesetzlichen Erstattungsfristen.
Die Rückerstattung erfolgt in der Regel über die ursprüngliche Zahlungsmethode, soweit technisch möglich.
Rückerstattungen können einer technischen Prüfung oder Bearbeitung durch den Zahlungsanbieter unterliegen.
Kein direkter Umtausch
Ein Teil der Möbel gehört zu Sperrgut oder wird als Mehrpaketsendung versendet.
Der Transport erfordert spezielle Verpackungen, eine koordinierte Versandplanung sowie abgestimmte Transport- und Speditionsprozesse.
Sobald die Sendung aufgegeben wurde, ist ein Austausch einzelner Artikel während des Transports nicht mehr möglich.
Für einen Produktwechsel ist die Rücksendung der Ware sowie eine neue Bestellung erforderlich.
Das gesetzliche Widerrufsrecht und gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.
Weitere Details finden Sie in der Rückgabe-, Umtausch- und Rückerstattungsrichtlinie.
Sichtprüfung bei Zustellung und Transportschäden
Der Kunde sollte die Ware bei Zustellung nach Möglichkeit äußerlich prüfen.
Sichtbare Schäden an Verpackung oder Ware sollten nach Möglichkeit dokumentiert und dem Kundenservice mitgeteilt werden.
Bei erheblichen sichtbaren Transportschäden kann die Annahme verweigert werden.
Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben unabhängig von einer Sichtprüfung, Dokumentation oder Annahmeentscheidung unberührt.
Rechte des Kunden entfallen nicht allein deshalb, weil ein Transportschaden bei Zustellung nicht dokumentiert oder nicht unmittelbar gemeldet wurde.
Falschlieferung und Mängel
Bei einer Falschlieferung, beschädigter Ware oder einem möglichen Mangel sollte der Kundenservice nach Möglichkeit kontaktiert werden, damit der Vorgang geprüft werden kann.
Gesetzliche Mängelrechte des Kunden bleiben unberührt.
Regelungen zu Prüfung, Kontaktaufnahme, Verpackung, Rücksendung oder interner Bearbeitung beschränken keine gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
Pflichten des Kunden
Der Kunde ist verpflichtet, bei Nutzung der Website und des Online-Shops zutreffende Angaben zu machen.
Der Kunde sollte sicherstellen, dass Lieferadresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse und sonstige für Lieferung oder Zustellung erforderliche Angaben vollständig und erreichbar sind.
Bei Speditionslieferungen oder Lieferterminabstimmungen sollte der Kunde nach Möglichkeit auf Kontaktaufnahmen des Logistikpartners oder Kundenservice reagieren.
Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
Inhalte der Website
Texte, Bilder, Produktdarstellungen, Grafiken, Designs, Logos, Layouts und sonstige Inhalte der Website können urheberrechtlich, markenrechtlich oder durch sonstige Rechte geschützt sein.
Eine Nutzung außerhalb der bestimmungsgemäßen Nutzung der Website ist nur zulässig, soweit sie gesetzlich erlaubt ist oder eine entsprechende Erlaubnis vorliegt.
Produktbilder und Beschreibungen dürfen nicht für gewerbliche Zwecke kopiert, verbreitet oder verwendet werden, soweit hierfür keine Erlaubnis besteht.
Verfügbarkeit der Website
Die Website wird im Rahmen der technischen und organisatorischen Möglichkeiten bereitgestellt.
Vorübergehende Einschränkungen können insbesondere aufgrund von Wartung, Sicherheitsmaßnahmen, technischen Störungen, Systemaktualisierungen, hoher Auslastung oder Umständen außerhalb des unmittelbaren Einflussbereichs vorkommen.
Es besteht kein Anspruch darauf, dass die Website zu jedem Zeitpunkt unterbrechungsfrei verfügbar ist.
Vertragliche und gesetzliche Rechte im Zusammenhang mit bereits aufgegebenen Bestellungen bleiben unberührt.
Externe Dienste und Links
Die Website kann Verbindungen zu externen Diensten, Zahlungsdienstleistern, Logistikdiensten oder technischen Dienstleistern enthalten, soweit dies für Betrieb, Zahlung, Versand, Lieferung, Analyse, Sicherheit oder Kundenservice erforderlich ist.
Für externe Inhalte oder Dienste gelten ergänzend die Bedingungen und Datenschutzinformationen des jeweiligen Anbieters, soweit diese wirksam einbezogen werden.
Gesetzliche Rechte des Kunden bleiben unberührt.
Datenschutz
Personenbezogene Daten werden nur verarbeitet, soweit hierfür eine Rechtsgrundlage besteht.
Die Verarbeitung erfolgt zweckgebunden und nach dem Grundsatz der Datenminimierung.
Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen.
Zum Schutz personenbezogener Daten werden geeignete technische und organisatorische Maßnahmen eingesetzt.
Cookies und ähnliche Technologien
Technisch notwendige Cookies können eingesetzt werden, soweit sie für den Betrieb der Website oder die Bereitstellung ausdrücklich gewünschter Funktionen erforderlich sind.
Funktionale, analytische oder Marketing-Cookies werden nur eingesetzt, soweit eine wirksame Einwilligung vorliegt.
Nicht notwendige Cookies dürfen nicht standardmäßig aktiviert sein.
Nutzer können ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen.
Haftung
Die Haftung richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, gesetzlich zwingender Haftung oder übernommenen Garantien gelten die gesetzlichen Vorschriften uneingeschränkt.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Betreiber, soweit gesetzlich zulässig, nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind solche Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
Gesetzliche Verbraucherrechte, das gesetzliche Widerrufsrecht und gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.
Änderungen der Nutzungsbedingungen
Diese Nutzungsbedingungen können angepasst werden, soweit Änderungen der Website, des Bestellprozesses, der Zahlungsarten, der Versandabläufe, der rechtlichen Anforderungen oder der technischen Abläufe dies erforderlich machen.
Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung maßgeblichen Bedingungen, soweit gesetzlich nichts Abweichendes gilt.
Die jeweils aktuelle Fassung ist auf der Website abrufbar.
Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Regelungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Regelungen unberührt.
Anstelle der unwirksamen Regelung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Soweit gesetzlich zulässig, gilt deutsches Recht.
Zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.
Kontakt
Bei Fragen zur Nutzung der Website, zu Bestellung, Zahlung, Versand, Lieferung, Zustellung, Stornierung, Widerruf, Rückgabe, Rücksendung oder Rückerstattung kann der Kundenservice kontaktiert werden.
E-Mail: relationship@davaraabode.com
Telefon: +81 (907) 162 81 17
Adresse: 2-12-15-102 TAKUMA SAWARA-KU FUKUOKA-SHI FUKUOKA 814-0174 JAPAN
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:30–17:30 Uhr, ausgenommen gesetzliche Feiertage
Liefergebiet: Deutschland
